В связи с отключением российских дилеров от онлайн-систем ПО производителей европейских автомобилей ГК «Автодом» опубликовала заявление, сообщив, что в дилерских центрах «Автодом BMW» без перебоев работают все оригинальные онлайн-сервисы, необходимые для диагностики и обслуживания автомобилей BMW, включая программирование и обновление программного обеспечения.
«Автодом BMW» использует только оригинальные интеллектуальные решения для программирования и обновления ПО. Никакие возможные ограничения со стороны немецкого автоконцерна не могут повлиять на качество и скорость обслуживания автомобилей, поскольку доступ к сервисам осуществляется через альтернативные каналы. Сервисные центры «Автодом BMW» постоянно совершенствуют уровень сервиса, а специалисты стараются предугадывать запросы и потребности клиентов, поэтому компания заблаговременно перешла на использование альтернативных каналов доступа к программному обеспечению.
ГК «Автодом»
_large.jpg)
«Наши клиенты всегда могут пройти всё необходимое сервисное обслуживание автомобилей BMW в наших дилерских центрах. Мы готовы к любым сценариям, поэтому у нас в запасе, безусловно, имеются дополнительные резервные каналы доступа к оригинальному программному обеспечению для диагностики и обслуживания автомобилей BMW. Данное ПО позволяет оперативно обнаружить и устранить любую причину поломки, поэтому сроки ремонта в наших сервисных центрах остаются по-прежнему максимально короткими», — добавил Сергей Плетнёв, директор по послепродажному обслуживанию ГК «Автодом».
Ранее Немецкий автомобильный концерн Mercedes-Benz полностью отключил российских дилеров от программного обеспечения. Одновременно, как сообщили источники «Известий», доступ ограничил также и концерн BMW.