Команда популярного сервиса проката электросамокатов Whoosh объявила о запуске своей первой программы лояльности. Как отмечает пресс-служба, с её помощью сервис планирует стимулировать регулярное использование «микромобильного транспорта».
Поездки вознаграждаются баллами, а чем больше поездок, тем выше уровень. Уровни названы Ready, Steady, Go, Win — по аналогии с гоночным восклицанием «На старт! Внимание! Марш!». Участники со статусом Go и Win получают в подарок недельную и месячную подписку соответственно — призы за почётные места.
После одной поездки длительностью от 5 минут и без промокода пользователь автоматически подключается к программе лояльности. Чтобы разблокировать уровень, нужно совершить определённое количество таких поездок. Поездки за месяц суммируются: так, при переходе на Ready у пользователя три поездки, после чего ему нужно совершить ещё четыре, чтобы разблокировать следующий уровень, доступный после семи поездок. Аренда по тарифу «На день» считается как одна поездка.
Сейчас программа лояльности работает в России, Белоруссии и Казахстане. Директор по развитию продукта Whoosh Елена Лактионова рассказала:
Есть люди, которые «накатывают» по несколько тысяч километров и используют кикшеринг как основной вид транспорта. Поэтому при создании программы лояльности мы делали ставку на комьюнити. Мы планируем насыщать программу дополнительными материальными и нематериальными преимуществами, потому что знаем, что нашим пользователям важны не только скидки, но и признание, возможность участвовать в эксклюзивных мероприятиях компании, первыми получать доступ к новым коллекциям в магазине.