В последнее время всё чаще и чаще подчеркивается значимость малого и среднего бизнеса для экономики России и формирования социально-политической стабильности в стране, но привлекательность и открытость этого сектора еще далеки от идеала.
В современных условиях предприятиям приходится прилагать всё больше усилий для поддержания собственной конкурентоспособности, искать решения, которые позволили бы повысить эффективность и производительность их деятельности. В этой связи выход видится во внедрении новых информационных технологий. Причем для предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) вопросы внедрения современных информационных технологий так же важны, как и для крупных корпораций, так как они находятся под влиянием одних и тех же экономических факторов — увеличение стоимости обслуживания устаревших ПК, снижение производительности из-за использования устаревших приложений и операционных систем, рост проблем безопасности.
Вопрос замены парка компьютеров на малых предприятиях стоит очень остро — как показало исследование аналитической компании Meta Group, в этом секторе рынка продолжают доминировать ПК, купленные еще в 90-е годы. Многие предприятия малого и среднего бизнеса откладывают замену парка компьютеров, из-за недостаточности средств стараются использовать имеющиеся у них ИТ-решения как можно дольше, один компьютер зачастую используется несколькими работниками. В данной ситуации денежные средства не используются экономно, как это может показаться, наоборот, такая стратегия негативно влияет на итоговую прибыль из-за увеличения расходов на техническое обслуживание и снижения конкурентоспособности компании. Поэтому для развития экономики России и ее малого и среднего бизнеса просто необходимо быстрое и массированное обновление парка ПК. При этом мало лишь закупить современную технику — нужно экономически эффективно развернуть компьютерную систему на базе новых программных и аппаратных средств и интегрировать ее непосредственно в производственный процесс предприятия. Производительность, простота управления и высокая безопасность — главные причины, по которым компаниям стоит обновлять компьютерное оборудование. Корпорация Intel активно стремится помочь российскому малому и среднему бизнесу в решении этих проблем.
Программа Intel для среднего и малого бизнеса России была объявлена в начале лета этого года. Данная программа предусматривает создание и продвижение готовых информационных решений местных и зарубежных компьютерных компаний с учетом конкретных потребностей различных сегментов локального рынка. Эта инициатива корпорации Intel направлена на дальнейшее развитие компьютерного рынка стран СНГ за счет привлечения новых участников в эту сферу.
С момента объявления программы поддержки предприятий малого и среднего бизнеса корпорация Intel провела ряд семинаров и других мероприятий в 14 городах России и других странах СНГ, на которых побывали более полутора тысяч представителей компаний малого и среднего бизнеса различных сфер деятельности.
Партнерами корпорации в рамках этой инициативы в каждом городе были местные компании-производители компьютеров на базе технологий Intel, в первую очередь, обладающие статусом Intel Premier Provider. Они представляли решения для построения инфраструктуры и достижения конкурентного преимущества за счет применения инновационных компьютерных разработок Intel и современных решений компании Microsoft. Кроме того, всем участникам семинаров была предложена программа кредитования предприятий малого и среднего бизнеса, по условиям которой они могут оформить кредит на приобретение компьютеров.
Кульминацией всех этих мероприятий в рамках программы стал Форум Intel для малого и среднего бизнеса, который прошел 9 — 10 декабря в Москве, в Центральном Доме Предпринимателя (ЦДП). 
В Форуме приняли участие крупнейшие зарубежные и российские компании, специализацией которых является производство компьютерного оборудования и программного обеспечения. Прошла серия презентаций компаний-участниц Форума, были организованы круглые столы на темы:
- «Системы управления предприятием для малого и среднего бизнеса»,
- «Идеальный поставщик для малого и среднего бизнеса — компьютерное оборудование»,
- «Истории успеха — автоматизация для малого и среднего бизнеса».
В связи с тем, что Intel рассчитывает на поддержку различных ассоциаций предприятий малого и среднего бизнеса, с вступительным словом на открытии Форума выступил Роман Самсонов — член президиума ассоциации предпринимателей «Опора России», глава департамента информатизации этой ассоциации. 
Роман Самсонов отметил, что на сегодняшний момент исследования среди малого и среднего бизнеса, проводимые ассоциацией, подтверждают тот печальный факт, что культура использования компьютерных технологий находится пока на достаточно низком уровне. Ассоциация планирует развивать плотное сотрудничество с корпорацией Intel и другими крупными компаниями. Большое внимание ассоциация будет уделять обучению — готовится программа подготовки кадров в области информационных технологий.
Для основного доклада слово было предоставлено менеджеру по развитию бизнеса Intel в регионе EMEA — Бернхарду Рису. 
Тема его выступления была сформулирована так — «Технологические решения для вашего развивающегося бизнеса». Бернхард Рис подчеркнул, что эта тема подходит и для всего Форума, где в течение двух дней представители компаний малого и среднего бизнеса на презентациях, круглых столах и выставке знакомились с тем, как новые технологии могут помочь в решении их проблем, в развитии их бизнеса.
Перед предприятиями малого и среднего бизнеса стоят два ключевых вопроса:
- Как повысить прибыльность бизнеса?
- Как сделать бизнес более эффективным?
Решая эти вопросы, компании должны выработать стратегии повышения эффективности использования времени и средств, улучшения обслуживания клиентов, сохранения конкурентоспособности и расширения бизнеса. Эти задачи поможет решить эффективное использование технологий. Продемонстрировать это наилучшим образом можно с помощью примеров успешных внедрений инноваций. Бернхард Рис остановился на двух из них:
- Автоматизация отделов приема заказов, продаж, доставки, закупок и удаленных складов компании «Айсбит» (160 работников), специализацией которой является дистрибуция и производство замороженных пищевых продуктов, внедрение 50 рабочих станций и сервера на основе компонентов Intel позволили компании увеличить свой оборот вдвое при прежних расходах. Это стало возможным благодаря оперативному получению информации о текущем состоянии бизнеса, автоматизации рутинных операций.
- Автоцентр «Шкода» в Саратове (20 сотрудников) добился увеличения количества покупателей на 37% и роста прибыли на 48% благодаря снижению временных затрат на диагностику и техническое обслуживание автомобилей, повышению эффективности работы с используемыми базами данных, увеличению надежности хранения данных после внедрения новых технологий.
Таким образом, внедрение инновационных технологий увеличивает объемы продаж и снижает эксплуатационные расходы, увеличивая тем самым прибыли и обеспечивая рост компании.
Для решения вопроса планирования инвестиций в технологии Intel предлагает определенные рамки, чтобы компаниям было легче представлять, на каком этапе они находятся в конкретный момент времени и предпринимать соответствующие шаги.
Итак, для начала нужно определить, к какому технологическому уровню относится офис:
- к начальному (индивидуальная работа) — офисные приложения, e-mail, бухгалтерия, публикации;
- базовому (совместная работа в офисе) — централизованные данные, базовые ERP, CRM, работа без бумаги;
- развитому (современный офис) — удаленный доступ, управление базами данных, веб-сервис, веб-хостинг.
В соответствии с этим Intel предлагает примеры исходной, базовой и расширенной информационной инфраструктуры.
При исходной информационной инфраструктуре настольные ПК используются для выполнения задач управления запасами и поставками, а также для функций учета, мобильные ПК — для решения зада маркетинга и продаж.
Два следующих примера информационных инфраструктур продемонстрированы на слайдах: 
Если говорить о каждом элементе инфраструктуры — настольных и мобильных компьютерах, серверах и сетях, то Intel делает акцент на следующих решениях:
- Настольные ПК на базе процессоров Intel Pentium 4 с поддержкой технологии Hyper-Threading идеально подходят для многозадачных сред, часто встречающихся при малом бизнесе. Бернхард Рис наглядно продемонстрировал всем участникам Форума преимущества технологии HT — в зале было установлено две системы со схожими характеристиками, только одна из них поддерживала HT, а другая нет; на компьютерах были запущены одинаковые тестовые примеры, и было видно невооруженным глазом, что система с поддержкой Hyper-Threading справляется с задачами гораздо быстрее.
- Мобильные ПК на базе технологии Intel Centrino обладают беспрецедентной производительностью, увеличенным временем работы от батарей, встроенным беспроводным доступом, а также отличаются легкостью и небольшой толщиной.
- При построении беспроводной сетевой инфраструктуры снижаются расходы на прокладку проводов и подведение их к каждому ПК, на администрирование при переезде организации в другое здание или расширении сети. Беспроводные технологии открывают новые возможности для компаний за счет обеспечения доступа ко всем необходимым ресурсам там, где это раньше было нереализуемым.
- По серверам Intel выступает с инициативой, направленной на популяризацию «настоящих серверов» на базе процессоров Intel Xeon.
На вопрос, зачем инвестировать в решения для бизнеса на основе технологий Intel, отвечает следующий слайд: 
По окончании доклада Бернхарда Риса была организована конференция для представителей прессы. 
Алексей Стромов (слева на фото), директор по маркетингу Intel в странах СНГ, отметил, что программа поддержки малого и среднего бизнеса только начинается, в следующем году корпорация Intel планирует значительно расширить ее. В частности, будет реализовано больше инициатив для малого бизнеса, путем предложения более специализированных, в том числе отраслевых, решений. Intel будет стремиться к тому, чтобы предоставить малому и среднему бизнесу готовые решения, гибкие для любого бизнеса, а не просто «жезлезки».
Intel приглашает к сотрудничеству заинтересованные компании. В частности, Алексей Стромов озвучил, что корпорация Intel очень хотела бы сотрудничать с Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП).
По итогам развития программы для малого и среднего бизнеса в 2003 году было выбрано наиболее удачное с точки зрения Intel масштабируемое решение для МСБ, и на пресс-конференции была вручена наградная доска за лучшее комплексное решение для малого и среднего бизнеса (Intel SMB Award 2003) компании DEPO Computers. 
В фойе Центрального дома предпринимателя, где проходил Форум Intel, была развернута выставка комплексных решений для малого и среднего бизнеса. 
На стенде Intel был представлен образец системы на базе процессора Pentium 4 Extreme Edition, официальное объявление о начале поставок которого было сделано в начале ноября этого года, то есть чуть более месяца назад. Чипы Pentium 4 Extreme Edition работают на тактовой частоте 3,20 ГГц с FSB 800 МГц, поддерживают технологию Hyper-Threading, обладают 512 КБ кэша L2 и 2 МБ кэша L3! 
На стенде также можно было увидеть как изображение с видеокамеры передавалось по беспроводной сети на экран ноутбука на базе Intel Centrino. 
Компания Microsoft условно разделила свой стенд на две части — в одной из них были представлены Small Business Server, специально созданное универсальное решение для небольших компаний, и Office System 2003, официальное представление которой прошло в Москве в первых числах декабря, а в другой — продукты Microsoft Business Solutions-Navision и Microsoft Business Solutions-Axapta. 
Представители расчетного центра «Практик» предлагали услугу Практик-ASP по предоставлению предприятиям комплексного решения для управления бизнесом на базе интегрированной системы Microsoft Business Solutions-Navision в режиме удаленного доступа. 
На стенде компании Microsoft также можно было узнать о специальном предложении, действующем до 1 марта 2004 года, в рамках которого каждая компания при приобретении Microsoft Small Business Server 2003 получает право бесплатно обучить одного специалиста на дистанционном курсе «Внедрение Microsoft Windows Small Business Server 2003».
Представитель компании Cisco Systems рассказывал о решении Cisco CallManager Express — это интегрированное решение для обработки и управления телефонными соединениями в системе Cisco IP-телефонии для малого офиса или автономного удаленного офиса компании.
Данное решение позволяет обеспечить набор основных возможностей мини-АТС на базе мультисервисных маршрутизаторов серий Cisco 17xx, 26xx, 36xx и 37xx и идеально подходит для клиентов, имеющих наряду с потребностями по передаче данных потребность в организации интегрированной телефонной системы, насчитывающей до 48 абонентов. 
Также был отмечен беспроводной IP-телефон 7920. 
Avaya представляла на Форуме свой новый продукт, анонсированный на прошлой неделе, — Avaya Small Office 2.0 с расширенными функциональными возможностями для малого и среднего бизнеса, а также для подразделений крупных компаний. Эта полнофункциональная коммуникационная платформа предоставляет доступ к телефонии, интернету, обеспечивает поддержку электронной и голосовой почты, а также конференц-связи. Ее поставки начнутся в начале следующего года. 
Версия 2.0 включает новую платформу Avaya IP Office-Small Office Edition, новые Wi-Fi телефонные аппараты, а также широкий спектр возможностей для сетевых решений и удаленных филиалов. Новое программное обеспечение предоставляет дополнительные возможности по маршрутизации, обладает расширенными функциями голосовой почты и системой сетевого мониторинга по протоколу SNMP. Кроме того, увеличена абонентская емкость модели IP Office 412 и усовершенствованы приложения Softphone и Softconsole. 
Компания «КИТ» демонстрировала на выставке свое видение мобильного офиса — смешанное стационарное базирование серверов и мобильное — рабочих мест. По мнению представителей компании «КИТ», такой офис может состоять из настольной серверной системы, точки доступа, цифровой АТС, интегрируемой с GSM-передатчиком, ноутбука с технологией Intel Centrino и принтера с точкой радиодоступа. Эта модель является полноценной моделью мобильного офиса, который можно за 15 минут свернуть и за 15 минут развернуть, не потеряв какой-либо связи с внешним миром и не изменив свой телефонный номер.
Компания «K-системс» представляла полный спектр компьютерной техники под собственной торговой маркой — от настольных ПК до серверов и Windows-терминалов. 
На стенде компании Rover Computers можно было увидеть недорогую мобильную станцию RoverBook Navigator E510, мощный производительный RoverBook Explorer E570, баланс мобильности и производительности — RoverBook Nautilus E400 на базе Intel Centrino, малогабаритный RoverBook Discovery B215 и мобильную и производительную модель RoverBook Nautilus B500. 
В рамках Форума Intel для малого и среднего бизнеса компания Rover Computers анонсировала два новых аппарата — карманный компьютер RoverPC P7 и коммуникатор RoverPC S1 (на фото справа — налево). 
Характеристики RoverPC P7:
- Процессор Intel Xscale PXA 255 400МГц,
- ПЗУ 64 МБ,
- ЗУ 64 МБ,
- Экран 3,5″, 240×320, 65536 цветов,
- SD/MMC, CompactFlash II, USB-хост,
- Bluetooth, встроенный Wlan 802.11b,
- Батарея 1200 mAh Li-ion,
- Габариты 124×72×15 мм,
- Вес 170 г,
- Microsoft Pocket PC 2003 — локализованная с возможностью выбора языка интерфейса (рус/англ),
- Гарантия 1 год.
RoverPC S1 — КПК с встроенным телефоном GSM 900/1800/1900.
- Характеристики RoverPC S1:
- Процессор Intel Xscale PXA 255 400МГц,
- ПЗУ 64 МБ,
- ЗУ 64 МБ,
- Экран 3,5″, 240×320, 65536 цветов,
- SD/MMC с поддержкой SDIO,
- GPRS,
- Съемная цифровая клавиатура, трехпозиционное колесо прокрутки, кнопки управления громкостью,
- Микрофон, динамик FullDuplex, гнездо для стереонаушников,
- Батарея 1480 mAh Li-ion,
- Габариты 109×68,5×21,6 мм,
- Вес 158 г,
- Microsoft Pocket PC 2003 Phone Edition — локализованная с возможностью выбора языка интерфейса (рус/англ),
- Гарантия 1 год.
Компания «Ф-Центр» представляла на стенде компьютеры собственного производства под торговой маркой «МИР». Корпоративный отдел компании предлагал комплексные интегрированные решения для создания информационных систем на предприятиях различного профиля. 
Представители Polaris рассказали о новом направлении деятельности в компании — обучение менеджеров розничных магазинов работе с корпоративными клиентами. 
На стенде iRU можно было познакомиться со всей линейкой ноутбуков компании и, в частности, с флагманской моделью — Brava-2717 на базе Intel Pentium 4 с поддержкой HT, встроенным DVD-RW и 17-дюймовым дисплеем. 
APC представляла решения как для домашних, так и для корпоративных сред; от замков и стальных тросов для обеспечения безопасности ноутбуков, сетевых фильтров для мобильных компьютеров до высокопроизводительных систем защиты электропитания для серверов и локальных сетей. На стенде можно было увидеть новинку — Back-UPS 800 BA. 
Представители компании DEPO Computers знакомили участников Форума со специальной программой развития малого и среднего бизнеса «TechStep to the Future». В рамках этой программы до 30 декабря 2003 года можно со скидкой 12% и более (в зависимости от конфигурации) от рекомендованной розничной цены приобрести современное комплексное решение по автоматизации офиса, состоящее из любого сервера DEPO Storm и персональных компьютеров DEPO Neos, DEPO Myst и DEPO Race на базе процессоров Intel с предустановленным ПО от Microsoft. Данная акция проводится компанией DEACOM при участии Intel, Microsoft и DEPO Computers. 
Компания Hewlett-Packard особое внимание обращала на ноутбуки серий nx9000 и nx7000, линейки карманных компьютеров, многофункциональные устройства — HP PSC 2410 Photosmart, HP LaserJet 3300MFP, HP OfficeJet6110, а также модели HP LaserJet 1015 (1012/1010). 
1С предлагала новые решения «1С:Предприятие 8.0. Управление персоналом» и «1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей». 
Интересным было увидеть стенд SAP на Форуме Intel для малого и среднего бизнеса. mySAP All-in-One — комплекс тиражируемых решений SAP для средних предприятий различных отраслей и видов деятельности. Эти решения разрабатываются SAP совместно с партнерами и проходят специальную квалификацию. 
Компания TopS Business Integrator (TopS BI) представила специализированные решения на базе mySAP All-in-One, доступные в ценовом отношении для средних предприятий. TopS BI предлагает решение по управлению программами и проектами на базе mySAP All-in-One и решение по организации работы компании-автодилера на базе mySAP All-in-One. Эти решения будут продаваться уже в следующем году. Представители компании TopS Business Integrator отметили, что в феврале планируется провести семинар, на котором будет подробно рассказано о новинках.
Также на стенде демонстрировались преимущества SAP Business One — нового недорогого готового программного решения, специально созданного SAP для компаний малого и среднего бизнеса. SAP Business One обеспечивает целый ряд функций для успешного управления предприятием. Это решение отличается легкостью внедрения и мощным функционалом. В настоящий момент проходит первое внедрение в России SAP Business One.
На стенде компании «ФОРС — Центр разработки» можно было увидеть демонстрацию решений на базе технологий Oracle для среднего бизнеса:
- Система «ЭЛАД-Архив» предназначена для создания и ведения электронных архивов и библиотек, корпоративных картотек и фондов мультимедийной графической и другой информации.
- «ЭЛАД-ESN» — система оперативного обмена и обработки информации, интегрирующая функции электронной службы оповещения и функции электронного хранилища документов.
«Корпорация ПАРУС» представляла учетные системы: модульное решение «ПАРУС-Предприятие 7.50» и комплексный программный продукт «ПАРУС-Предприятие 4W», а также аналитический программный комплекс «Портфель управляющего», основное назначение которого — обеспечение оперативного доступа к информации о финансовой и хозяйственной деятельности предприятия, в более широком смысле — это набор средств для поддержки принятия управленческих решений, базирующихся на анализе данных о характеристиках хозяйственных процессов. 
Компания «Лаборатория Касперского» демонстрировала на Форуме свою стандартную линейку продуктов — Антивирус Касперского, Kaspersky Anti-Hacker и Kaspersky Anti-Spam. 
Новое решение для предприятий среднего бизнеса — «Галактика-Экспресс» — было представлено на стенде компании «Галактика». «Галактика-Экспресс» позволяет автоматизировать базовые процедуры логистики и бухгалтерского учета. Внедрение может производиться силами специалистов предприятия в короткие сроки. 
Компания ABBYY демонстрировала в рамках выставки систему распознавания FineReader 7.0 (Corporate Edition с поддержкой сетевой установки и Professional Edition); электронный словарь Lingvo 9.0 с поддержкой сетевой установки, PC и PocketPC (скоро на сайте компании можно будет скачать версию словаря для Palm); FormReader 6.0 Desktop Edition — готовое решение для автоматизации процесса распознавания данных с бумажных форм. 
Как видите, очень много компаний представили свои решения для предприятий малого и среднего бизнеса, в следующем году, возможно, если будет проводиться подобный форум, таких компаний будет еще больше.
Будем надеяться, что Intel реализует в следующем году запланированное расширение программы поддержки малого и среднего бизнеса, предоставит совместно со своими партнерами небольшим компаниям новые инструменты для эффективного ведения бизнеса, сделает их более доступными. Сомнений на этот счет почти не возникает — скорее всего так всё и будет!
Сейчас можно с уверенностью сказать, что Форум Intel для малого и среднего бизнеса прошел с большой пользой — представители предприятий МСБ получили информацию о тенденциях развития ИТ-решений для небольших предприятий, обсудили актуальные вопросы информатизации предприятий с представителями компаний-участниц Форума, наладили новые контакты.
